Veuillez consulter les informations ci-dessous pour savoir comment accéder gratuitement à l'événement virtuel « Trauma and Attachment Summit » (Sommet sur les traumatismes et l'attachement).
Comment puis-je m'inscrire à l'événement virtuel gratuit « Trauma and Attachment Summit » ?
Vous pouvez vous inscrire à l'événement virtuel gratuit « Trauma and Attachment Summit » sur le site web suivant : Événement virtuel gratuit « Trauma and Attachment Summit ».
Comment puis-je me connecter au portail de l'événement virtuel gratuit « Trauma and Attachment Summit » ?
Vous devrez vous connecter à votre compte sur pesi.eu/account/myaccount à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription à l'événement. Si c'est la première fois que vous participez à un programme d'apprentissage PESI ou si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le bouton vert « Lancer le cours en ligne » situé sous le titre de l'événement pour accéder au portail de l'événement.
Problème de connexion ?
Si vous avez reçu le message « Nous ne trouvons aucun compte associé à cette adresse e-mail », veuillez suivre ce lien pour vous inscrire à nouveau à l'événement.
Vous ne voyez pas l'événement virtuel gratuit « Trauma and Attachment Summit » dans votre compte ?
Nous en sommes désolés ! Veuillez suivre ce lien pour vous réinscrire.
Dois-je payer pour obtenir des crédits ?
Nous offrons aux participants la possibilité d'obtenir des crédits pour cet événement gratuit en achetant le pack d'enregistrements pour seulement 39,00 €. L'accès aux enregistrements et les crédits seront fournis 2 à 3 semaines après l'événement en direct.
J'ai acheté le pack d'enregistrement. Comment puis-je y accéder ?
Le pack d'enregistrements sera disponible 2 à 3 semaines après la fin du programme. Vous recevrez une notification par e-mail dès que le cours sera disponible.
Vous ne pourrez vous connecter qu'à partir d'un seul appareil à la fois. Veuillez vous assurer que vous utilisez vos coordonnées personnelles lorsque vous vous connectez.
Que dois-je faire pour me préparer au webinaire en direct ?
Nous vous recommandons vivement de mettre à jour votre application Zoom avant le webinaire. Zoom est régulièrement mis à jour, ce qui permet d'éviter les problèmes techniques. Pour savoir comment mettre à jour votre application Zoom, cliquez ici : Mise à niveau/mise à jour vers la dernière version – Centre d'aide Zoom
Nous vous recommandons également d'utiliser un ordinateur portable ou de bureau pour profiter d'une expérience optimale. Vous pouvez participer au webinaire avec un iPad, une tablette, un Chromebook ou un client web, mais les fonctionnalités sont limitées. Pour voir la comparaison, cliquez ici : Comparaison entre le client de bureau, l'application mobile et le client web – Centre d'aide Zoom.
Comment puis-je tester ma connexion avant l'événement ?
Vous pouvez tester votre accès à Zoom en vous rendant sur le site Web de Zoom : Rejoindre une réunion test - Zoom
Vous pouvez effectuer un test de vitesse de connexion en cliquant ici : Speedtest by Ookla - Le test mondial de vitesse de connexion haut débit. Nous recommandons une connexion Internet filaire avec une vitesse de téléchargement d'au moins 1 Mbps pour une expérience de visionnage optimale.
Que dois-je faire si je rencontre des difficultés techniques ?
Nous vous recommandons tout d'abord de quitter le webinaire et de vous reconnecter. Assurez-vous également que votre application Zoom est à jour et, si vous utilisez un iPad ou une tablette, mettez-la également à jour.
Voici quelques moyens de résoudre les problèmes techniques :
- « Le flux vidéo est perturbé » :
- Fermez toutes les autres applications sur votre appareil.
- Rapprochez-vous de votre routeur.
- Si vous êtes connecté au Wi-Fi, connectez-vous à votre routeur via un câble Ethernet.
- Désactivez les autres appareils optionnels utilisant le Wi-Fi.
- Ceci est particulièrement important si vous utilisez votre réseau Wi-Fi personnel et que d'autres appareils dans votre foyer diffusent des vidéos ou des jeux en streaming.
- Redémarrez votre appareil.
- « Mon son ne fonctionne pas » :
- Testez vos paramètres audio. Pour ce faire, cliquez sur le symbole « ^ » situé à côté de « Paramètres audio » dans le coin inférieur gauche de Zoom.
- Utilisez des écouteurs plutôt que les haut-parleurs de votre appareil.
- Quittez le webinaire et rejoignez-le à nouveau.
- « Je ne vois pas l'intervenant et/ou l'écran qu'il partage » :
- Quittez le webinaire et rejoignez-le à nouveau.
- Utilisez un ordinateur portable ou de bureau pour profiter d'une expérience visuelle optimale.
Comment puis-je afficher les sous-titres codés de l'événement ?
Une fois l'événement en direct commencé, une icône « Sous-titrage » apparaît en bas de la fenêtre du webinaire Zoom, à côté de l'icône « Chat ». Lorsque vous cliquez sur l'icône « Sous-titrage », vous pouvez choisir comment vous souhaitez afficher les sous-titres : sous forme de transcription complète s'ouvrant dans une fenêtre contextuelle séparée ou sous forme de sous-titres sur la vidéo elle-même. La transcription sera également disponible avec l'enregistrement, qui sera accessible pendant 14 jours après l'événement en direct.