Hypothèses brisées : Traiter les clients en deuil dont le monde a été bouleversé
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Lorsque notre sentiment de normalité est perturbé et que les hypothèses qui nous fondent et nous stabilisent sont bouleversées, nous avons l'impression d'avoir été projetés dans un monde nouveau où rien n'a de sens.
Pendant la pandémie, nous avons tous subi des pertes multiples. Pas seulement la mort, mais l'effet domino des pertes qui ont suivi et notre perte collective de sécurité, d'identité, de liens sociaux, d'indépendance et de tout ce que nous considérions autrefois comme normal dans notre monde.
Mais souvent, ces pertes abstraites et secondaires ne sont pas reconnues et ne font pas l'objet d'un deuil approprié, ce qui complique le chagrin de vos clients et prolonge leurs souffrances.
Joy Samuels a plus de 30 ans d'expérience en tant que conseillère agréée et a enseigné à des professionnels dans tout le pays comment améliorer leur travail avec des clients en deuil.
Rejoignez-la pour qu'elle vous donne les outils et les stratégies dont vous avez besoin pour aider vos clients à reconnaître les pertes abstraites et secondaires et les aider à y faire face afin qu'ils puissent aller de l'avant lorsque leurs attentes et leurs hypothèses sur le monde sont brisées.