Politique de retour et de remboursement

Chez PESI, nous voulons nous assurer que vous avez une expérience positive de nos programmes et produits.

Si, pour une raison quelconque, vous devez demander un retour ou un remboursement, notre politique prévoit des options pour répondre à vos besoins. Qu'il s'agisse de programmes en personne, de webinaires en direct ou de produits physiques ou enregistrés, nous sommes là pour vous aider.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos directives de retour et de remboursement ci-dessous.

10.04.23 PESI Après-midi Soirée 33
10.04.23 PESI Morning Wide 97 (1)

Programmes en personne et webinaires en direct

Si vous nous contactez avant la date du séminaire, vous pouvez échanger vos frais de scolarité contre l'enregistrement du séminaire (s'il est disponible), un certificat pour participer à un autre séminaire ou un remboursement complet des frais de scolarité. Si vous nous contactez le jour du séminaire ou après, nous vous offrirons l'enregistrement du séminaire ou un bon d'achat.

Il peut arriver que des changements soient apportés en raison de la disponibilité des conférenciers, de la demande des participants ou de circonstances imprévues. Bien que PESI s'efforce de garantir une expérience positive, notre responsabilité est limitée aux frais d'inscription.

Si vous êtes prévu pour être le coordinateur d'un séminaire et que vous devez l'annuler, il est essentiel de nous en informer le plus tôt possible. Toutefois, veuillez noter que vos frais de scolarité seront perdus et ne pourront pas être transférés à un autre séminaire. Pour annuler votre participation en tant que coordinateur, veuillez appeler le 1-800-647-8079, poste 2, ou envoyer un courriel à coordinator_confirmation@pesi.com.

Pour les conférences nationales, veuillez vous référer à la brochure de la conférence pour connaître les conditions d'annulation spécifiques.

Produits physiques et enregistrés

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit physique ou enregistré, veuillez contacter le service clientèle afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.

PESI accepte les retours dans les 90 jours suivant l'achat*.

Avant de retourner un article, veuillez contacter le service clientèle afin que nous puissions noter correctement votre commande. Si vous n'avez plus votre bordereau d'expédition, il vous suffit de contacter le service clientèle pour qu'il vous en envoie un par courrier électronique. Vous pouvez joindre le service clientèle au 1-800-844-8260 ou à l'adresse info@pesi.com.

Lorsque vous retournez des articles, veuillez inclure le bordereau d'expédition dans le colis avec le(s) produit(s). Joignez également une note expliquant la raison de votre retour. Les retours peuvent être envoyés à l'adresse suivante :

PESI, Inc.
3839 White Ave
Eau Claire, WI 54703

*Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales. 

10.04.23 PESI Après-midi Soirée 35