Faire le choix le plus éclairé : le modèle de résolution de problèmes SODAS

Apprendre aux enfants à calmer leur cerveau émotionnel et à faire appel à leur cerveau rationnel est essentiel pour favoriser une pensée saine, mais cela ne résout pas toujours le problème qui a conduit à l'événement indésirable au départ. Souvent, il reste un problème que les clients doivent résoudre après s'être calmés et avoir identifié certaines pensées positives.

En utilisant un paradigme de résolution de problèmes appelé SODAS, qui signifie Situation, Options, Désavantages, Aet Schoisir la meilleure option, votre client réfléchira à différentes façons de résoudre un problème, identifiera les inconvénients et les avantages de chaque option, puis sélectionnera la meilleure option à mettre en œuvre dans sa vie pour voir comment elle fonctionne.

Il est essentiel que le client examine chaque section du modèle SODAS afin de faire le choix le plus éclairé possible :

• Situation: Quel est le problème ? Soyez précis. Qui est en colère contre qui et pourquoi ? Quel est le problème ? Qui est impliqué ? En quoi cela vous pose-t-il problème ?
• Options: réfléchissez à deux ou trois options différentes. Il n'y a pas de mauvaise option lorsque vous réfléchissez à des options, alors n'hésitez pas à toutes les proposer. De plus, il y a toujours plusieurs options, alors pensez-en à deux ou trois.
• Inconvénients: chaque option présente au moins un inconvénient. Il est judicieux de réfléchir aux inconvénients de chaque option avant de prendre une décision. Identifiez un à trois inconvénients pour chaque option.
• Avantages: Chaque option présente au moins un avantage. Identifiez un à trois avantages pour chaque option.
• Sélectionnezune option: après avoir réfléchi à plusieurs options et pesé le pour et le contre de chacune d'entre elles, sélectionnez celle qui vous semble la meilleure. C'est à vous de décider. Il n'y a généralement pas de réponse parfaite, vous devez donc bien réfléchir et faire le meilleur choix possible. Ensuite, essayez-la et voyez comment cela se passe. Vous pouvez toujours réutiliser la méthode SODAS si l'option que vous avez choisie ne fonctionne pas.

J'ai découvert certaines règles fondamentales sacro-saintes qu'il est essentiel de respecter pour que la résolution de problèmes SODAS se déroule correctement. Il est essentiel de discuter de ces règles avant de se lancer dans la résolution de problèmes afin de tirer le meilleur parti de cet exercice. Si vous ne le faites pas au préalable, il sera beaucoup plus difficile de corriger les clients qui enfreignent l'une des règles une fois le processus lancé.

Règle fondamentale n° 1 : il n'y a pas de mauvaise option lors d'un brainstorming.

Aidez votre client à comprendre que le brainstorming consiste à réfléchir de manière créative sans aucune restriction. Vous voulez que votre client sorte des sentiers battus, car ses solutions précédentes n'ont pas donné les résultats escomptés. Cette règle de base établit également qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses absolues et que vous ne censurerez ni ne contesterez aucune option identifiée par le client lors du brainstorming. Cela est essentiel si vous souhaitez conserver la confiance de votre client et vous engager dans une résolution constructive des problèmes. Même si vous êtes très tenté de dissuader votre client de choisir une option qui pourrait mener à un résultat négatif, résistez à cette envie.

Par exemple, votre client peut dire qu'il est susceptible de frapper un autre enfant qui le taquine à l'école. Si vous essayez de dissuader votre client d'identifier cette option, vous allez à l'encontre du but recherché et risquez de lui donner l'impression que vous le jugez et le contrôlez, comme les autres adultes de son entourage. Soyez assuré que cette option controversée ne restera pas sans réponse : la phase suivante du SODAS consiste à examiner les avantages et les inconvénients de chaque option. Les conséquences négatives potentielles d'une agression sur un camarade seront donc abordées.

Règle fondamentale n° 2 : il existe toujours au moins deux options pour chaque situation problématique.

De préférence, votre client devrait identifier trois ou quatre options, mais deux est le minimum. Parfois, les enfants rechignent lorsqu'on leur demande d'identifier plus d'une option. Pour reprendre l'exemple précédent, votre client pourrait vouloir s'en tenir à son option préférée, qui consiste à frapper l'enfant qui le taquine, et refuser d'explorer d'autres options possibles. Ce serait évidemment une erreur.

Si votre client hésite à identifier plus d'une option, rappelez-lui simplement cette règle de base convenue et incitez-le gentiment à identifier d'autres options. Vous serez surpris de voir à quel point les enfants sont impartiaux et coopératifs lorsqu'on leur rappelle cette règle de base. Je n'ai jamais vu un jeune client refuser d'identifier une deuxième option lorsque je lui rappelle cette règle de base qu'il a acceptée avant l'exercice.

Règle fondamentale n° 3 : chaque option doit présenter au moins un avantage et un inconvénient.

Pour reprendre l'exemple précédent, il est évident que nous ne voulons pas accepter la position du client selon laquelle il n'y a aucun inconvénient à frapper un autre enfant. De même, chaque option doit toujours présenter au moins un avantage. Par exemple, nous voudrions que le client explore les avantages potentiels de tenir tête à son camarade et d'établir des limites saines, même s'il soutient qu'il n'y a aucun avantage apparent à le faire. 

Règle fondamentale n° 4 : le client a toujours le droit de choisir l'option qu'il préfère.

Ceci est crucial, car l'un des principaux objectifs de l'exercice est de permettre aux enfants d'acquérir de l'expérience dans la prise de décisions indépendantes et d'observer les résultats. Vous compromettrez cet objectif si vous tentez d'influencer la décision finale de votre client. Cela ne signifie pas que vous ne jouez pas un rôle essentiel en aidant votre client à évaluer les avantages et les inconvénients relatifs des différentes options. En effet, vous devez faciliter une analyse approfondie et équilibrée des avantages et des inconvénients, mais vous devez vous abstenir de déterminer quel est le « bon » choix et laisser la décision finale à l'enfant. Pour rassurer les sceptiques à ce sujet, je n'ai encore jamais vu un enfant choisir une option clairement malsaine lorsqu'il utilise la méthode SODAS telle que recommandée ici.

Invitez votre client à faire une expérience en appliquant la solution qu'il a choisie dans la vie réelle pour voir comment elle fonctionne. N'oubliez pas de lui demander comment l'expérience s'est déroulée lors de votre prochaine rencontre. Si l'expérience s'avère infructueuse, vous pouvez utiliser la méthode de résolution de problèmes SODAS pour identifier une meilleure option pour une deuxième expérience.